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Cómo comunicar su trayectoria net-zero

Para fomentar la acción climática en toda su organización, primero será conveniente comunicar de forma clara y coherente su compromiso Net Zero. El mensaje debe ser creíble, con argumentos que estén en línea con el propósito fundamental de su negocio y razones auténticas por las cuales su empresa está realizando la transformación, tanto para aprovechar oportunidades como para abordar riesgos. Esto debería estar reflejado en primer lugar en las declaraciones de misión y visión de la compañía. Asegúrese de que las partes interesadas entienden lo qué significa Net Zero, explicando en qué consiste (diferenciándolo de otras afirmaciones como "carbono neutral") y qué se necesita para conseguirlo (inversión necesaria y necesidad de transformación).

Compromiso de las partes interesadas

Antes de lanzarse hacia el compromiso, es fundamental identificar y priorizar a las principales partes interesadas. Si identifica a los agentes con mayor influencia o interés en su trayectoria hacia el Net Zero, podrá adaptar sus estrategias de comunicación a las preocupaciones y expectativas específicas de cada grupo, garantizando un compromiso específico y eficaz. Sus mensajes deben resonar, tanto interna como externamente. Algunos ejemplos de partes interesadas son:

• A nivel interno:

  • Empleados

  • Funciones y departamentos

  • Sindicatos

  • Accionistas

• A nivel externo:

  • Inversores

  • Clientes

  • Grupos de interés/ciudadanos

  • Aliados y socios a nivel sectorial

  • Responsables políticos

Compromiso interno

A nivel interno, es esencial crear un consenso entre los empleados, los distintos departamentos, los sindicatos y los accionistas para garantizar y fomentar una participación plena.

Una comunicación abierta y sincera ayuda a generar entusiasmo entre el personal. Dar crédito a las actividades climáticas ya existentes, a los modelos de conducta y al personal que actualmente impulsa activamente los esfuerzos en materia de sostenibilidad ayudara a fomentar una actitud positiva hacia los compromisos y esfuerzos de la organización en este sentido.

Involucrar a los trabajadores no consiste únicamente en informarles, sino también en ser informados por ellos. Tener en cuenta aquello que resuena entre los empleados basándonos en sus propias aportaciones ayudara a impulsar el proceso. Además, es crucial comprender otros puntos de vista y preocupaciones y pensar de forma colectiva y creativa. Una forma de conseguirlo es realizar "auditorías de creencias" llevando a cabo entrevistas o encuestas entre las principales partes interesadas para recopilar sus puntos de vista acerca de la acción climática de la empresa. Una auditoría de este tipo incluirá muchos de los temas tratados hasta ahora, como argumentos a favor de la acción climática, acciones que están llevando a cabo otras empresas del sector, el nivel de ambición que consideran conveniente para la organización y los retos que tendrá que superar su empresa.

Otra forma de inspirar y obtener ideas de sus empleados será mediante la formación. Algunas ideas practicas podrían ser formar un grupo de trabajo interdepartamental sobre sostenibilidad, crear un concurso para solicitar ideas de sostenibilidad a los empleados o instituir cualquier otra iniciativa interna de colaboración. Un ejemplo interesante es el de la empresa francesa de servicios públicos EDF Group, que se ha comprometido a facilitar formación, juegos y talleres sobre el clima a 22.000 empleados, con el objetivo de reforzar su comprensión y conocimiento del cambio climático, así como sus causas y su impacto (1).

Compromiso y colaboración externos

Externamente, las partes interesadas deben comprometerse conectando las ambiciones comerciales con las ambiciones climáticas de su organización. Esto puede lograrse haciendo hincapié en las oportunidades comerciales y las ventajas de las acciones climáticas, incluyendo la adaptación a las preferencias cambiantes de los clientes, la disminución de riesgos y el aumento de la resiliencia empresarial (véanse los riesgos climáticos en la Sección: Identifique y evalue los riesgos relacionados con el clima). Estos riesgos y oportunidades deben cuantificarse financieramente en la medida de lo posible, para que los inversores puedan comprender su exposición, y para que se les pueda hacer partícipes de forma más eficaz en la transición de la empresa, tanto directa como indirectamente. además, también será necesario tratar de conseguir el apoyo de las partes interesadas más influyentes en el consejo de administración.

Por otro lado, su empresa puede buscar alianzas dentro de la industria y otros foros que le ayuden a aumentar sus conocimientos y perfil climáticos, así como a potenciar su influencia a través de asociaciones industriales, como los grupos de compra. Véase Reducir: Colabore con otros en sus ecosistemas para obtener más información.

Los líderes políticos son otro grupo crucial con el que entablar un compromiso, y comunicar sus metas y disposición a alinearse y colaborar con el gobierno, como en la formulación de recomendaciones y requisitos para toda la industria, puede ejercer influencia en la política y aumentar su impacto. A través de la Responsabilidad Política de la Empresa (RPE), que alinea la promoción externa con los objetivos climáticos internos, una empresa puede garantizar que sus estrategias de compromiso son coherentes con la urgencia de alcanzar las cero emisiones netas para 2050.

Al asumir una postura proactiva en la defensa del clima, su empresa también puede fortalecer su reputación entre los consumidores, las partes interesadas y el público en general.

Evitar el green-washing

Es importante evitar el riesgo de green-washing así como de exagerar los objetivos y logros de su organización mediante las comunicaciones externas. Estas comunicaciones van mucho más allá de los informes a los inversores y suelen llegar a los clientes, al público en general y a otras partes interesadas. Si quiere comercializar sus productos como sostenibles, le animamos a que tome algunas de las siguientes medidas para garantizar la validez de sus afirmaciones:

• Evalúe el impacto medioambiental de su empresa en todas las áreas de negocio

• Diseñe sus productos para que tengan un ciclo de vida totalmente sostenible

• Haga que expertos internos o externos verifiquen sus afirmaciones

• Invite a un socio de certificación de sostenibilidad externo para que examine e, idealmente, avale sus productos/servicios.

• Utilice términos específicos o clarifique a qué se está refiriendo cuando se utilizan palabras como "respetuoso con el medio ambiente" o "verde".

Compruebe periódicamente sus comunicaciones a través de canales internos y externos (2). Nota: la comunicación es diferente de la elaboración de informes, y no sirven para los mismos fines, véase más información en Informe.