Persiapan

Bagaimana mengomunikasikan perjalanan net zero Anda

Untuk mendorong aksi iklim di seluruh organisasi Anda, pertama-tama Anda harus mengomunikasikan komitmen Anda terhadap Net Zero dengan jelas dan konsisten. Pesan Anda harus kredibel, dengan poin-poin yang selaras dengan bisnis inti dan alasan otentik mengapa perusahaan Anda melakukan transformasi - untuk memanfaatkan peluang dan mengatasi risiko. Hal ini pertama-tama harus tercermin dengan baik dalam pernyataan misi dan visi perusahaan Anda. Pastikan para pemangku kepentingan memahami apa yang dimaksud dengan Net Zero, dengan menjelaskan apa itu Net Zero (membedakan komitmen tersebut dengan klaim lain seperti "karbon netral") dan apa yang diperlukan untuk mencapainya (investasi dan transformasi yang diperlukan). 

Keterlibatan pemangku kepentingan 

Sebelum masuk ke dalam keterlibatan, sangat penting untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan pemangku kepentingan utama Anda. Dengan memetakan mereka yang memiliki pengaruh atau kepentingan yang signifikan dalam perjalanan menuju Net Zero Anda, Anda dapat menyesuaikan strategi komunikasi dengan kekhawatiran dan ekspektasi setiap kelompok, memastikan keterlibatan yang efektif dan tepat sasaran. Pesan Anda harus dapat diterima, baik secara internal maupun eksternal. Contoh pemangku kepentingan meliputi: 

• Pemangku kepentingan internal 

  • Karyawan 

  • Fungsi dan departemen 

  • Serikat pekerja 

  • Pemegang saham 

• Pemangku kepentingan eksternal dan kolaborator 

  • Investor 

  • Pelanggan 

  • Kelompok-kelompok kepentingan/warga  

  • Sekutu dan mitra industri 

  • Pembuat kebijakan 

Keterlibatan internal 

Secara internal, sangat penting untuk menciptakan dukungan di antara para karyawan, fungsi dan departemen, serikat pekerja, dan pemegang saham untuk mendorong partisipasi penuh. 

Komunikasi yang terbuka dan jujur dapat menciptakan antusiasme di antara para staf. Memberikan penghargaan yang sesuai untuk aksi iklim yang sudah ada, untuk para teladan, dan staf yang saat ini aktif dalam mendorong upaya keberlanjutan, dapat membantu menciptakan sikap positif terhadap upaya keberlanjutan. 

Melibatkan tenaga kerja Anda bukan hanya tentang memberitahu karyawan Anda; tetapi juga tentang diberitahu oleh karyawan Anda. Mencari tahu apa yang selaras dengan para pekerja Anda, berdasarkan masukan dari mereka, akan meningkatkan momentum. Selain itu, memahami sudut pandang dan kekhawatiran lain serta berpikir secara kolektif dan kreatif sangatlah penting. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah dengan melakukan "audit keyakinan" dengan melakukan wawancara atau      survei kepada para pemangku kepentingan utama mengenai perspektif mereka terhadap aksi iklim. Audit semacam ini akan mencakup banyak topik yang telah dibahas sejauh ini, seperti kasus aksi iklim, apa yang dilakukan oleh perusahaan sejenis, seberapa ambisius kah organisasi Anda dalam ekspektasi mereka, dan tantangan/ kesenjangan apa yang perlu diatasi oleh perusahaan Anda. 

Selain itu, Anda dapat menginspirasi dan mendapatkan ide dari tenaga kerja Anda melalui edukasi. Anda dapat melakukannya dengan membentuk kelompok kerja keberlanjutan lintas unit, membuat kompetisi untuk meminta ide keberlanjutan dari karyawan, atau melembagakan sejumlah inisiatif internal dan kolaboratif. Contoh yang menarik adalah dari perusahaan utilitas Perancis EDF Group, yang berkomitmen untuk mengadakan pelatihan, permainan, dan lokakarya tentang iklim untuk 22.000 karyawan, dengan tujuan memperkuat pemahaman dan pengetahuan mereka tentang perubahan iklim, penyebab, dan dampaknya (1). 

Keterlibatan eksternal dan kolaborasi  

Secara eksternal, para pemangku kepentingan harus dilibatkan dengan menghubungkan ambisi komersial dan iklim organisasi Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan menekankan peluang bisnis dan keuntungan dari aksi iklim, termasuk penyelarasan dengan preferensi pelanggan yang terus berkembang, penghindaran risiko, dan peningkatan ketahanan bisnis (lihat risiko iklim yang dalam Bagian: Mengidentifikasi dan menilai risiko terkait iklim). Risiko dan peluang ini harus diukur secara finansial sejauh mungkin, sehingga investor dapat memahami risiko yang mereka hadapi, dan agar mereka dapat terlibat secara lebih efektif serta mendukung transisi perusahaan, baik secara langsung maupun tidak langsung. Anda juga harus berusaha untuk mendapatkan dukungan dari pemangku kepentingan yang paling berpengaruh di dewan direksi. 

Selain itu, perusahaan Anda dapat mencari aliansi industri dan forum pra-kompetitif lainnya untuk membantu meningkatkan pengetahuan dan profil iklim, serta meningkatkan pengaruhnya melalui kemitraan industri seperti kelompok pembelian. Lihat Mengurangi: Bermitra dengan pihak lain dalam ekosistem Anda untuk informasi lebih lanjut. 

Para pembuat kebijakan dapat menjadi kelompok penting lainnya untuk dilibatkan, dan dengan mengkomunikasikan ambisi dan kesediaan Anda untuk menyelaraskan dan bekerja sama dengan pemerintah - misalnya, dalam hal rekomendasi dan persyaratan di seluruh industri - Anda dapat memengaruhi kebijakan dan meningkatkan dampak Anda. Melalui Responsible Policy Engagement (RPE), yang menyelaraskan advokasi eksternal dengan target iklim internal, perusahaan dapat memastikan bahwa strategi keterlibatannya konsisten dengan urgensi untuk mencapai net zero pada tahun 2050. Dengan mengambil sikap proaktif dalam advokasi iklim, perusahaan Anda juga dapat meningkatkan reputasinya di kalangan konsumen, kelompok kepentingan, dan masyarakat umum. 

Menghindari greenwashing 

Penting untuk menghindari risiko greenwashing dan melebih-lebihkan target dan pencapaian dalam komunikasi eksternal. Komunikasi ini tidak hanya mencakup pelaporan kepada investor, tetapi juga menjangkau pelanggan, masyarakat umum, dan pemangku kepentingan lainnya. Apabila Anda ingin memasarkan produk Anda sebagai produk ramah lingkungan, kami menyarankan Anda untuk mengambil beberapa langkah berikut untuk memastikan validitas klaim Anda: 

• Menilai dampak lingkungan perusahaan Anda di seluruh area bisnis 

• Merancang produk Anda agar memiliki siklus hidup yang sepenuhnya berkelanjutan 

• Meminta ahli internal atau eksternal untuk memverifikasi klaim Anda 

• Mengundang mitra sertifikasi keberlanjutan pihak ketiga untuk memeriksa dan secara ideal mendukung produk/jasa Anda 

• Menggunakan kata-kata yang spesifik, atau menentukan apa yang Anda maksud ketika Anda menggunakan kata-kata seperti "ramah lingkungan" atau "hijau" 

Periksa komunikasi Anda secara teratur di saluran internal dan eksternal (2). Catatan: komunikasi berbeda dengan pelaporan, dan tidak memiliki tujuan yang sama, lihat lebih lanjut di Laporan. 

BCG: Investor Ingin Mengetahui Kasus Bisnis Keberlanjutan Anda 

BCG: Bagaimana Membangun Aliansi Keberlanjutan Berdampak Tinggi 

Futerra: Panduan Greenwash