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Como comunicar a Jornada net zero de sua empresa

Para incentivar a ação contra a mudança global do clima em toda a sua organização, deve-se inicialmente comunicar o compromisso com o Net Zero de forma clara e consistente. As pessoas devem acreditar na mensagem de sua empresa, com pontos que se alinham com o seu negócio principal e razões genuínas para a transformação de sua empresa – tanto para aproveitar oportunidades como para abordar riscos. Isso deve primeiro ser devidamente refletido nas declarações da missão e visão da sua empresa. Garantir que os stakeholders saibam o que significa ser net zero e o que é necessário para alcançá-lo é primordial.

Engajamento dos stakeholders

Um primeiro passo é identificar e priorizar stakeholders chave. Com esse mapeamento, é possível adaptar a estratégia de comunicação para as expectativas e preocupações específicas de cada grupo, garantindo o engajamento focado e efetivo. As mensagens de sua empresa precisam repercutir, tanto dentro quanto fora da organização. Exemplos de stakeholders incluem:

• Stakeholders internos

  • Funcionários

  • Áreas e departamentos

  • Sindicatos de trabalhadores

  • Acionistas

• Stakeholders externos e colaboradores

  • Investidores

  • Clientes

  • Grupos de interesse/ cidadãos

  • Aliados e parceiros do setor

  • Legisladores

Engajamento interno

Em termos internos, é essencial criar adesão entre funcionários, áreas e departamentos, sindicatos e acionistas para incentivar a participação plena.

A comunicação aberta e sincera pode entusiasmar a sua equipe. Dar o devido crédito às atividades climáticas já existentes, à pessoas que são exemplo e ao pessoal já atuante nos esforços de sustentabilidade pode ajudar ainda mais a criar uma atitude positiva em relação aos esforços de sustentabilidade.

Engajar a força de trabalho de sua empresa não tem a ver somente com influenciar seus funcionários; mas também ser influenciado por eles. Investir em questões que repercutem com os membros de sua força de trabalho, com base nas próprias contribuições desse pessoal, servirá para impulsionar ainda mais essa iniciativa. Além disso, é fundamental entender outros pontos de vista e preocupações e pensar de forma coletiva e criativa. Uma forma de conseguir isto é realizando “auditorias de crenças”, entrevistando ou perguntando aos principais stakeholders sobre suas perspectivas sobre a ação contra a mudança global do clima. Essa auditoria incluiria muitos dos tópicos abordados até agora, como os argumentos a favor de ações contra a mudança global do clima, o que os pares da empresa estão fazendo, o nível de ambição objetivado pela organização e os desafios/descompassos que a empresa precisará superar.

Também será possível tanto inspirar quanto obter ideias de seu pessoal por meio da educação. Isso é possível formando um grupo de trabalho de sustentabilidade entre as unidades de negócios, criando uma competição para que os funcionários apresentem ideias ou instituindo uma série de iniciativas internas e colaborativas. Um exemplo interessante é o da empresa francesa de serviços públicos Grupo EDF, que se comprometeu a proporcionar treinamentos, jogos e workshops sobre clima para 22.000 funcionários, com o objetivo de aumentar sua compreensão e conhecimento sobre as mudanças climáticas, suas causas e impacto. (1).

Engajamento externo e colaboração

Os stakeholders externos devem ser engajados conectando as ambições comerciais e climáticas de sua organização, o que pode ser feito enfatizando as oportunidades de negócios e as vantagens das ações contra a mudança global do clima, incluindo o alinhamento com a evolução das preferências dos clientes, a prevenção de riscos e o aumento da resiliência dos negócios (ver os riscos climáticos destacados na Seção: “Identificar e avaliar os riscos associados ao clima”). Esses riscos e oportunidades devem ser quantificados financeiramente na medida do possível, para que os investidores possam entender a sua exposição e para que possam ser integrados de forma mais eficaz e apoiar a transição da empresa, tanto direta como indiretamente. Sua empresa também deve ter como objetivo conseguir a adesão de stakeholders mais influentes no nível do conselho.

Além disso, sua empresa pode buscar alianças no setor e outros fóruns pré-competitivos que ajudarão a desenvolver seu conhecimento e perfil climático, bem como sua influência por meio de parcerias no setor, como grupos de compras. Para mais informações, consulte Reduzir: Faça parcerias com outros participantes em seus ecossistemas.

Os legisladores podem constituir outro grupo importante que devemos engajar e, ao comunicar as ambições de sua empresa e a vontade de se alinhar e cooperar com o governo – por exemplo, em recomendações e requisitos para o setor – sua empresa pode influenciar políticas e aumentar o seu impacto. Adotando uma postura proativa na defesa do clima, a empresa também pode melhorar a sua reputação entre consumidores, grupos de interesse e o público em geral.

Evitar o greenwashing

É importante evitar o risco de greenwashing, isto é, exagerar metas e realizações nas comunicações externas. Essas comunicações vão muito além dos relatórios a investidores e normalmente alcançam clientes, o público em geral e outros stakeholders. Se quiser comercializar seus produtos como sendo sustentáveis, recomendamos seguir algumas das etapas adiante para garantir a validade de suas alegações:

• Avaliar o impacto ambiental da sua empresa em todas as áreas de negócios

• Projetar seus produtos para terem um ciclo de vida totalmente sustentável

• Fazer com que especialistas internos ou externos verifiquem suas alegações

• Convidar um parceiro responsável por certificação de sustentabilidade para examinar e, idealmente, endossar seus produtos/serviços

• Utilizar uma redação específica ou especificar o que quer dizer quando utiliza palavras como “ecológico” ou “sustentável”

Verifique regularmente suas comunicações nos canais internos e externos (2). Observação: a comunicação é diferente do relato/reporte e não tem os mesmos propósitos, veja mais em Reportar.